人(rén)工(gōng)智能(néng)在未來職業健康的作(zuò)用

在工(gōng)人(rén)安全和(hé)健康方面

人(rén)工(gōng)智能(néng)提供了(le)利用工(gōng)作(zuò)環境中傳感器進步的能(néng)力。這(zhè)些傳感器生成的大型數(shù)據集可(kě)用于改進暴露估計，并可(kě)能(néng)預測工(gōng)作(zuò)場所的不良事件。計算機可(kě)以接受培訓，以學習圖像或視(shì)頻(pín)中的模式，從(cóng)而實現一(yī)種被稱為(wèi)計算機視(shì)覺的人(rén)工(gōng)智能(néng)形式。計算機視(shì)覺已被證明(míng)可(kě)用于監測安全合規性，跟蹤特定領域的工(gōng)人(rén)，并檢查特定工(gōng)作(zuò)場所的安全條件。計算機視(shì)覺也可(kě)以分層到物(wù)理現實上(shàng)。它被稱為(wèi)增強現實，可(kě)以向工(gōng)人(rén)和(hé)職業安全和(hé)健康專業人(rén)員(yuán)提供信息，這(zhè)可(kě)以改善培訓，并有助于減少(shǎo)工(gōng)作(zuò)場所危害的影響[。計算機也可(kě)以接受處理和(hé)分析人(rén)類語言的培訓，也稱為(wèi)自(zì)然語言處理；這(zhè)種工(gōng)具提供了(le)有關采礦業死亡數(shù)據的寶貴信息，并通(tōng)過審查職業安全和(hé)健康和(hé)相關專業人(rén)員(yuán)的安全報告，提供更多機會。

除了(le)人(rén)工(gōng)智能(néng)的好處外(wài)，還對在工(gōng)作(zuò)場所使用這(zhè)項技術(shù)也存在擔憂。如(rú)果使用的數(shù)據不完整、不合适或不安全；方法不容易解釋或理解；或者系統在沒有人(rén)體代理監督的情況下(xià)運行(xíng)，情況尤其如(rú)此。使用可(kě)預測和(hé)可(kě)靠的系統集成這(zhè)項技術(shù)，已被證明(míng)可(kě)以提高性能(néng)和(hé)接受度。反之亦然，與機動特性增強系統（MCAS）相關的故障也證明(míng)了(le)這(zhè)一(yī)點，MCAS是一(yī)種人(rén)工(gōng)智能(néng)系統，旨在在特定情況下(xià)激活和(hé)協助飛行(xíng)員(yuán)，導緻波音737 Max飛機兩次墜毀。

為(wèi)了(le)進一(yī)步說明(míng)，國(guó)家運輸安全委員(yuán)會的一(yī)份初步報告指出，缺乏識别非正常情況所需的信息，對飛行(xíng)員(yuán)反應的假設有限，以及對MCAS運營的透明(míng)理解，導緻了(le)這(zhè)兩起事件[18]。安全委員(yuán)會的建議(yì)可(kě)能(néng)适用于大多數(shù)人(rén)工(gōng)智能(néng)系統，包括開(kāi)發工(gōng)具和(hé)方法來驗證關于飛行(xíng)員(yuán)或操作(zuò)員(yuán)識别和(hé)響應的假設，考慮設計和(hé)培訓以盡量減少(shǎo)對安全影響的可(kě)能(néng)性，以及提高故障指标的清晰度，以提高試點響應的及時(shí)性和(hé)有效性。

簡而言之，在實施技術(shù)解決方案時(shí)，需要(yào)考慮人(rén)的互動和(hé)響應。OSH專業人(rén)員(yuán)和(hé)從(cóng)業人(rén)員(yuán)應考慮工(gōng)人(rén)将如(rú)何與該工(gōng)具互動；可(kě)能(néng)做(zuò)出哪些鼓勵人(rén)類行(xíng)動（或不作(zuò)為(wèi)）的決定；工(gōng)人(rén)必須保持的職位；以及對時(shí)間(jiān)表、工(gōng)作(zuò)時(shí)間(jiān)甚至獨自(zì)工(gōng)作(zuò)的可(kě)能(néng)性的影響。應評估這(zhè)些可(kě)能(néng)性，以确定它們如(rú)何影響工(gōng)作(zuò)場所的化學、物(wù)理和(hé)生物(wù)危害暴露，如(rú)何影響勞動力的心理健康和(hé)福祉，以及它們是否會産生新的或意想不到的潛在危害。

使用人(rén)工(gōng)智能(néng)的建議(yì)

為(wèi)了(le)促進人(rén)的尊嚴，同時(shí)最大限度地(dì)降低(dī)潛在風(fēng)險，各種組織制定了(le)在社會上(shàng)負責任和(hé)合乎道(dào)德地(dì)使用人(rén)工(gōng)智能(néng)的建議(yì)。這(zhè)些建議(yì)可(kě)以幫助職業安全和(hé)健康專業人(rén)員(yuán)和(hé)從(cóng)業人(rén)員(yuán)與數(shù)據科學家和(hé)計算機程序員(yuán)合作(zuò)，開(kāi)發适用于勞動力的人(rén)工(gōng)智能(néng)系統，這(zhè)些系統是有效、可(kě)解釋的、負責的、安全和(hé)公平的。

• 有效：确保人(rén)工(gōng)智能(néng)是解決問(wèn)題/擔憂的正确工(gōng)具。技術(shù)應該用于提高生産力或工(gōng)作(zuò)條件，而不應該随意使用。雖然不當使用特定人(rén)工(gōng)智能(néng)系統可(kě)能(néng)不會直接造成傷害，但(dàn)它最終可(kě)能(néng)會影響對其他(tā)基于人(rén)工(gōng)智能(néng)系統的信任。
• 可(kě)解釋：人(rén)工(gōng)智能(néng)的邏輯和(hé)決策應以簡潔和(hé)有用的方式傳達給利益相關者。這(zhè)對于減輕風(fēng)險和(hé)評估意外(wài)和(hé)潛在有害後果的影響至關重要(yào)。
• 問(wèn)責制：組織和(hé)個人(rén)應該對他(tā)們開(kāi)發和(hé)實施的人(rén)工(gōng)智能(néng)系統的結果負責。對于數(shù)據科學家和(hé)計算機程序員(yuán)來說，問(wèn)責制鼓勵對創建的系統及其對其他(tā)人(rén)的潛在影響有附加的理解。此外(wài)，如(rú)果發生意外(wài)或安全事件，适當的群體或個人(rén)可(kě)以從(cóng)事件中學習和(hé)改進。
• 安全：人(rén)工(gōng)智能(néng)系統應免受外(wài)部幹擾。雖然程序員(yuán)通(tōng)常熟悉網絡安全，但(dàn)如(rú)果系統被黑(hēi)客入侵或數(shù)據損壞，潛在的後果應該是一(yī)個重要(yào)的安全考慮因素。訪問(wèn)數(shù)據和(hé)系統使用的代碼應該知道(dào)，并基于适當的風(fēng)險效益分析。OSH專業人(rén)員(yuán)和(hé)從(cóng)業人(rén)員(yuán)應考慮或領導這(zhè)些分析。
• 公平：人(rén)工(gōng)智能(néng)系統應該意識到并适當解決潛在的歧視(shì)和(hé)偏見(jiàn)。使用一(yī)部分人(rén)口進行(xíng)培訓的系統可(kě)能(néng)會有偏見(jiàn)，并産生對另一(yī)部分人(rén)口不同的結果。防範這(zhè)一(yī)前提的評估和(hé)測試系統可(kě)以确保更安全的結果并提高工(gōng)人(rén)的接受度。

人(rén)工(gōng)智能(néng)在工(gōng)作(zuò)場所的可(kě)能(néng)用途很(hěn)多，預計将成為(wèi)定義工(gōng)作(zuò)未來的主要(yào)驅動力。雖然預計收益将是巨大的，但(dàn)随着技術(shù)的進步，對工(gōng)人(rén)健康的潛在風(fēng)險将繼續演變。NIOSH将繼續研究人(rén)工(gōng)智能(néng)如(rú)何能(néng)夠幫助職業安全和(hé)健康社區(qū)，促進對人(rén)工(gōng)智能(néng)如(rú)何造成不利健康結果的起源的理解，并改善工(gōng)人(rén)安全和(hé)健康風(fēng)險管理在日益有人(rén)居住的世界中的實際應用。

作(zuò)者：Jay Vietas，博士，CIH，CSP